广深港高铁购票全攻略了解一下......这些美到极致的喷泉你都去了吗......去这些“小而美”的高等学府窥......
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2018年09月13日 星期四

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广深港高铁购票全攻略了解一下?



  从9月10日8时开始开始,广深港高铁各次列车车票在内地和香港正式同步发售。这意味着内地乘客去香港又多了一个途径,广州南站出发至香港西九龙站,最快只需47分钟,最长需时也不超过1小时17分。那么,购票有哪些小秘籍呢?一起来了解一下。

  Q:乘车订票需要什么证件?
  目前,大家可以用6种证件进行购票,包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国往来港澳通行证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照,以及上述证件发证机构发放的临时身份证明。
  特别提醒:9月1日开始申请办理的港澳台居民居住证属于有效证件。但是,售票窗口开具的临时身份证明不能做为有效证件购买跨境列车车票。

  Q:我在内地/香港,可以如何订票?
  内地乘客可通过下面5种订票方式购票:12306网站和手机客户端12306、电话订票12306、车站售票窗口、车站或指定地点售票机、代售点。
  香港乘客通过下面5种订票方式购票:西九龙站票务处(上午6时至晚上11时)、西九龙站售票机(上午6时至晚上11时)、网上购票网址:www.mtr.com.hk/highspeed(上午6时至晚上11时)、热线电话购票21200888(上午7时至晚上9时)、指定代理。购票时可使用现金、信用卡、八达通及多种电子支付方式。
  相比之下,广九直通车的购票途径少很多了。除了到车站人工售票处购票外,正式的途径还有通过香港铁路公司网上系统购票,但车票也只能在香港领取。在12306网站上没有广九直通车的票卖,也不能在广州东站取通过香港铁路网站买到的票。因为不需实名制购票,所以很多小伙伴搭乘广九的时候,都常常买不到票,而不得不光顾高价的黄牛党。在这方面,广深港的售票取票优势就很明显了。

  Q:我想从香港出发,但在内地需要高铁转乘,应该如何购票?
  现在通过广深港高铁,连接了全国东西北地区的城市,同时还有非常多的转乘车次服务,因此购票也可以分为跨境票、内地票。例如由香港往西安,需要购买“香港-郑州东”的跨境票和“郑州东-西安北”的内地票。而现在这两种票都可以通过多种方式同时购买。香港西九龙站票务处设有柜位发售内地票,可立即出票,同时亦可办理改签及退票,省时方便。注意改签要付手续费。

  Q:广深港车票应如何退改签?是不是和高铁一样?
  ◎改签
  乘客可以在开车前更改车票一次,不另收手续费。只可以更改日期、车次、车厢席别,不得办理到站和发站变更。车票一旦改签,不可退票。
  在内地车站,可在开车前30分钟进行退改签。如果发站为香港西九龙站,则需在开车前60分钟进行退改签。
  改签以多退少补为原则,即改签后的票价高于原来购票价,旅客须补回差价;若低于原来购票价,差价将会退回。
  ◎退票
  退票票款,视乎退票距离开车的时间,按比例退回。48小时内,退票价50%;48小时至14天,退票价的70%;15天或以上,退票价95%。

  Q:学生乘车有优惠吗?
  半价票优惠与现行有关规章一致。目前学生票只针对香港籍乘客在内地大专院校就读的学生,符合条件港籍学生可根据规定证件购买二等座优惠票。乘车期限为每年暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日。学生票执行票价约为成人票公布票价的七五折。

  Q:到达西九龙站后,怎样“一地两检”?
  ◎抵港入境程序
  到达香港后,乘客在B4月台层下车,前往B2层一次过完成内地和香港的出入境程序。入境后以车票出闸,步行或乘车离开西九龙站。
  ◎离港通关及登车程序
  于B1层票务大堂通过实名车票验证,然后于第一重闸机入闸,进行行李安全检査。前往B3层离港大堂一次过完成香港和内地的通关程序。在离港大堂的候车区等候,再按指示通过第二重闸机前往B4层登车,闸机将于列车开出前5分钟关闭。

  Q:如果买不到相应车票,可不可以走“先买短途上车,再补长途票”的方式前往香港?
  如果你坐过了车票上记载原定的站,越过原到站继续乘车的,按无票处理;到站前提出的按以下规定办理: 列车不办理至香港西九龙站的越站;旅客自行越站乘车至香港西九龙站,由香港西九龙站按无票处理; 香港西九龙站出发的旅客,其越站区间涉及广深港线路的,补收自车票票面发站至正当到站应收票价与已收票价的差额,核收手续费;越站区间未涉及广深港线路的,补收越站区间票价,核收手续费。

  Q:如果真的坐过站了怎么办?
  如果发生坐错车或者坐过站的情况时,乘客应向站车工作人员提出,且必须在到站后10分钟内提出,在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,安排免费送回,否则按无票处理。

  Q:办理出入境手续失败,应该怎么办?
  例如,你去到香港西九龙站,才发现自己的香港签注没有签,无法完成内地出境或香港入境手续时,这时会由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。 (豆腐花)
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