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2018年05月16日 星期三

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解读大数据 践行转型2.0

中国太保寿险无锡分公司团委开展第二届“数字沙龙”活动



  2018年5月11日下午,中国太保寿险无锡分公司团委组织开展第二届“数字沙龙”活动,分公司内、外勤团员青年及客户代表共百余人参与了本次活动。
  沙龙特邀江南大学数字媒体学院导师为团员青年们解读《数据与客户体验》,剖析在智能金融领域中如何利用大数据,精准地分析客户需求,为客户提供定制化服务的良好体验。分公司营运部负责人深刻阐述了中国太保战略转型2.0,实现金融与新科技多维融合的重要意义,用实际案例生动展示了利用科技赋能保险服务,不断优化客户服务流程,提升客户体验的创新举措,并倡议大家积极推广运用“太平洋寿险APP”“太保官微”“太e 赔”等科技保险项目,用“数字太保”为客户提供多功能、有温度的服务。
  通过对大数据及科技保险的阐释,让大家碰撞出了思想火花,大家结合自身岗位对新科技应用进行交流探讨,提出了想法、困惑及建议,为推广新技术运用积极建言献策。在场的一位营销员讲述了自己利用“太e赔”帮助客户完成快速理赔,客户对太保新技术啧啧称赞的亲身经历。在谈到借助新技术工具成功获取客户信任时,她说:“真没想到,我和客户都成了新技术的受益者。”
  “数字沙龙”活动的开展,是分公司团委积极践行集团战略转型2.0和分公司“三固+三创”党建体系,打造“数字青年先锋团队”品牌活动,同时也展现了分公司良好的企业文化和青年人积极向上的精神面貌。 (本版撰稿者:陈美霞 唐俞旻)
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